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Mutualité
service
(3 novembre 2011)
La téléassistance
pour une vie sereine chez soi
Un problème médical, une chute, un malaise ou simplement le besoin d’être
écouté, rassuré? Grâce à un petit émetteur porté en pendentif ou en
bracelet, la personne peut se mettre en contact direct avec un professionnel
qui lui fournira assistance.
 Vitatel,
le service de téléassistance à domicile
de la Mutualité chrétienne (MC), offre 24h sur 24 et 7 jours sur 7 une aide
en situation d’urgence ou de détresse. Généralement, les personnes
s’affilient à Vitatel après une hospitalisation ou une première chute mais
la téléassistance s’adresse aussi à des personnes plus jeunes, en situation
de handicap, malades ou convalescentes.
Une ligne téléphonique et une prise de courant suffisent pour installer un
appareil transmetteur composé d’un micro et d’un haut-parleur permettant de
dialoguer avec la centrale d’écoute sans décrocher le téléphone (avec une
portée moyenne de 30 mètres). Il suffit à la personne d’actionner le bouton
du petit émetteur qu’elle porte soit en bracelet soit en pendentif. Elle est
alors mise en contact direct avec un professionnel de la centrale
téléphonique de la MC à Bouge. En fonction de la situation et des besoins de
l’appelant, ce dernier se chargera d’appeler les bons intervenants. Quelle
que soit la situation, Vitatel reste en contact téléphonique avec la
personne en difficulté jusqu’à l’arrivée d’une aide à son domicile.
En cas d’urgence, l’écoutant appellera un médecin ou les services de secours
du 100. Dans d’autres cas, il contactera simplement des proches (famille,
voisins…) qui assureront le relais auprès de la personne en difficulté.
Actuellement, Vitatel garantit à plus de 12.000 personnes la sécurité d’être
secourues chez elles au moindre appel... grâce à un réseau de plus de 30.000
personnes mobilisables à tout moment. C’est ce qui fait sa force. Et tout
cela pour un coût modeste. Ainsi, pour les affilés à la MC, bénéficiaires de
l’intervention majorée (BIM), le coût mensuel est de 6 euros par mois (11
euros pour les non BIM).
>> Plus d’infos :
081/41.29.29. - www.vitatel.be
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